Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa descrive le modalità con cui Autoscuola Europa raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.autoscuolaeuropaivrea.it o che interagiscono con noi attraverso i canali di contatto indicati. Il documento è redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologie di Dati Raccolti

2.1 Dati di navigazione

Durante la normale navigazione del sito, i sistemi informatici e le procedure software raccolgono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Tali dati includono:

  • Indirizzi IP e nome di dominio del dispositivo
  • URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste
  • Orario della richiesta e metodo utilizzato (GET, POST, ecc.)
  • Codice di stato della risposta HTTP
  • Tipo di browser, sistema operativo e dispositivo
  • Referrer (pagina di provenienza)

Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, controllarne il corretto funzionamento e garantire la sicurezza. Non vengono associati a utenti identificati, salvo necessità di accertamento di reati informatici ai danni del sito o dei suoi utenti.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

I dati forniti direttamente dall’utente tramite email, telefono, form o in sede includono, a seconda della richiesta:

  • Dati anagrafici (nome, cognome, data e luogo di nascita)
  • Dati di contatto (email, numero di telefono, indirizzo)
  • Codice fiscale e documenti di identità (per iscrizione corsi e pratiche amministrative)
  • Certificazioni mediche necessarie al conseguimento della patente
  • Contenuto dei messaggi inviati

2.3 Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici (necessari al funzionamento) e, previo consenso, cookie di analisi. Per il dettaglio dei cookie utilizzati, della loro durata e delle modalità per gestire le preferenze, consulta la Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • a) Rispondere a richieste di contatto, informazioni e preventivi ricevute tramite email, telefono o di persona;
  • b) Gestione delle iscrizioni ai corsi di scuola guida e delle pratiche amministrative (rilascio e rinnovo patenti, passaggi di proprietà, duplicati, autentiche di firma, CQC, ecc.);
  • c) Esecuzione di obblighi contrattuali e precontrattuali verso l’interessato;
  • d) Adempimenti previsti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica;
  • e) Trasmissione dei dati alla Motorizzazione Civile e agli altri enti pubblici competenti per il rilascio di titoli abilitativi;
  • f) Garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, abusi e attività illecite;
  • g) Analisi statistica anonima dell’utilizzo del sito (previo consenso per cookie non tecnici).

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche previste dall’art. 6 GDPR:

  • Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) per le iscrizioni ai corsi e le pratiche amministrative;
  • Obbligo legale cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c) per gli adempimenti fiscali, contabili e per la trasmissione dei dati alle autorità competenti;
  • Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) per i dati di navigazione tecnici, la sicurezza del sito e la difesa in giudizio;
  • Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) per i cookie non tecnici e per eventuali comunicazioni commerciali.

Per le categorie particolari di dati (ad es. certificati medici), il trattamento è fondato sul consenso esplicito dell’interessato (art. 9, par. 2, lett. a GDPR) o su altre basi previste dall’art. 9 GDPR.

5. Modalità del Trattamento

Il trattamento è svolto mediante strumenti informatici e supporti cartacei, nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate previste dall’art. 32 GDPR, volte a prevenire la perdita dei dati, l’uso illecito o non corretto e l’accesso non autorizzato. Le misure adottate includono, a titolo esemplificativo, protocollo HTTPS, backup regolari, controlli degli accessi, aggiornamento dei sistemi e formazione del personale.

6. Luogo del Trattamento

I dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare a Ivrea (TO). Alcuni dati possono essere trattati, per conto del Titolare, da fornitori di servizi con sede nell’Unione Europea (hosting web, posta elettronica, servizi software) nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Non sono effettuati trasferimenti sistematici di dati verso paesi extra-UE privi di decisione di adeguatezza; eventuali trasferimenti saranno assistiti dalle garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR.

7. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:

  • Richieste di contatto e informazioni: fino a 24 mesi dall’ultima interazione, salvo che l’interessato richieda la cancellazione anticipata;
  • Dati contrattuali (iscrizioni, pratiche, fatture): 10 anni dalla conclusione del rapporto, come previsto dalla normativa fiscale e civilistica (art. 2220 c.c.);
  • Dati di navigazione: massimo 7 giorni, salvo esigenze di accertamento di reati informatici da parte dell’Autorità Giudiziaria;
  • Cookie: secondo le durate specifiche indicate nella Cookie Policy;
  • Dati trattati sulla base del consenso: fino a revoca del consenso.

8. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

  • Personale autorizzato e debitamente istruito del Titolare (istruttori, personale amministrativo);
  • Fornitori di servizi esterni nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR (servizi di hosting web, manutenzione informatica, consulenti fiscali e contabili);
  • Motorizzazione Civile, Prefettura, Agenzia delle Entrate, Pubblico Registro Automobilistico (PRA), ACI e altre autorità pubbliche, limitatamente alle pratiche richieste dall’interessato e agli adempimenti di legge;
  • Autorità di pubblica sicurezza, autorità giudiziaria e altri soggetti pubblici, qualora richiesto dalla legge.

I dati personali non sono oggetto di diffusione. Non viene effettuata alcuna profilazione né processo decisionale automatizzato ai sensi dell’art. 22 GDPR.

9. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, hai diritto di:

  • Accesso ai dati personali che ti riguardano (art. 15);
  • Rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
  • Cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), nei casi previsti (art. 17);
  • Limitazione del trattamento (art. 18);
  • Portabilità dei dati verso altro titolare (art. 20);
  • Opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21);
  • Non essere sottoposto a decisioni automatizzate, incluso il profiling (art. 22);
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedentemente effettuato.

Per esercitare tali diritti è sufficiente inviare una richiesta a europa.autoscuola@libero.it oppure contattare il Titolare ai recapiti indicati al punto 1. La risposta sarà fornita entro i termini previsti dall’art. 12 GDPR (di norma un mese, prorogabile di ulteriori due mesi in casi complessi).

10. Reclamo all’Autorità di Controllo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR o la normativa italiana in materia, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma, sito web www.garanteprivacy.it, oppure di adire le competenti sedi giudiziarie.

11. Natura del Conferimento dei Dati

Il conferimento dei dati richiesti per le finalità di cui al punto 3, lettere a), b), c), d) ed e), è necessario per dare esecuzione alle richieste dell’interessato e per adempiere agli obblighi di legge; il mancato conferimento comporta l’impossibilità di erogare i servizi richiesti. Il conferimento per le finalità basate sul consenso è facoltativo e l’eventuale rifiuto non comporta alcuna conseguenza sulla fruizione dei servizi principali.

12. Minori

Il sito non è destinato a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali. Qualora un minore intenda iscriversi a un corso consentito per la sua età (ad esempio, la patente AM dai 14 anni compiuti), il trattamento dei suoi dati è subordinato al consenso e alla sottoscrizione del modulo di iscrizione da parte di un genitore o esercente la potestà genitoriale.

13. Servizi di Terze Parti

Il sito integra risorse e servizi forniti da terze parti, che possono raccogliere dati di navigazione secondo le proprie policy:

14. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative o organizzative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento, che è la data a cui l’informativa è riferita. Si invita pertanto a consultare periodicamente la presente pagina.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo europa.autoscuola@libero.it o ai recapiti indicati al punto 1.